“小姑娘，你快帮我瞧瞧啊，兴业微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，银行我什么都没操作过啊。合肥分行”日前一大早986年属虎十月出生好不好一位银发苍苍5属兔女运势老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，笔退拿着手机焦急地向工作人员询问道。款顺

“奶奶，您先别着急，兴业我这就帮您查看。银行”支行工作人员一边安抚奶奶，合肥一边让奶奶打开微信账单。分行笔退经过一番仔细核查5属兔男2025年47岁运势工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的款顺网络公司，扣款金额分别为68元、58元和69元。随后，工作人员耐心向奶奶解释，在征得奶奶的同意后，迅速采取行动，教奶奶操作手机，向微信平台提交了账单质疑申请。不久，三笔退款便顺利到账。

看到问题快速得到解决，奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，感激地说：“真是太感谢你们了，兴业银行的服务真好！” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，这是我们应尽的职责。以后要提高警惕，不要随意点击不明链接或扫描二维码。”

一直以来，兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，积极解决客户“急难愁盼”问题，想客户所想，急客户所急，做有温度的银行，努力服务好每一位客户。