近日，工行两名外国友人走进中国工商银行肥西桃花支行营业大厅，肥西服务反复向柜员比划着什么。桃花
由于该行当时当班柜员不懂客户所说966年属马的支行赞运势外文，这位客户又不懂中文，优质双方沟通存在困难982年属狗今年的金融籍人运势这时，获外网点运营主管注意到了现金柜台的士点异常，急忙过来询问情况。工行通过交流得知，肥西服务这位客户是桃花学生，前来银行给学校汇学费。支行赞于982年属狗人运势，优质在了解到客户需求后，金融籍人运营主管和柜员最终成功为客户办理了汇款手续。获外在业务办理过程中，运营主管全程用外文沟通解决了客户的难题，缓解了语言不通的焦躁情绪。
在业务办理完成后，客户称他们跑了其他几个银行网点，工作人员都听不懂他们要办什么业务，没想到来工商银行一次就办好了，一再对工行员工热情耐心、认真细致的服务点赞感谢。（王鹏 顾林峰）